الشفافية والأمان الرقمي

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

آخر تحديث: 23 أيلول (سبتمبر) 2026 · منصة أوراڤيا التعليمية (Oravia)

١. مقدمة والتزامنا بالخصوصية

تولي منصة أوراڤيا (Oravia)، المشغلة والمطورة بواسطة Oravia Software LLC، أهمية قصوى لخصوصية مستخدميها من طلبة وأطباء وأساتذة الكليات الطبية (طب الأسنان، الصيدلة، والطب العام). تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وتأمين معلوماتك الشخصية والأكاديمية عند استخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا التعليمية.

٢. البيانات التي نقوم بجمعها

لضمان تقديم أفضل تجربة تعليمية مخصصة ومستقرة، نقوم بجمع البيانات التالية:

  • بيانات الحساب الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والكلية أو المرحلة الأكاديمية.
  • بيانات التقدم الأكاديمي: سجل المحاضرات المشاهدة، إحصائيات ونسب إنجاز المواد، نتائج الاختبارات، والملاحظات الدراسية المحفوظة.
  • بيانات التفاعل مع الذكاء الاصطناعي (Ora AI): محادثاتك مع المساعد (أسئلتك وإجاباته)، وما تكتبه في تمارين الاستذكار و«اشرح لأورا»، ونتائج الامتحانات التي يولّدها المساعد وما كشفته من نقاط تحتاج مراجعة — انظر البند ٥.
  • بيانات الأمان والجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّف الجهاز (Device ID) لضمان حماية الحساب ومنع الوصول غير المصرح به وتشفير المحتوى المخزن أوفلاين.

٣. كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات المجموعة للأغراض الحصرية التالية:

  • توفير وتفعيل الوصول إلى الكورسات والمحاضرات والمختبرات السريرية التفاعلية 3D.
  • مزامنة تقدمك الدراسي وملاحظاتك عبر السحابة للوصول إليها من أجهزتك المختلفة.
  • تمكين ميزة المشاهدة الآمنة بدون إنترنت داخل المشغل المشفر.
  • تخصيص شرح المساعد الذكي لك: يستعمل تقدّمك الدراسي وما سألته سابقاً ليضبط الشرح على مستواك ويذكّرك بما يحتاج مراجعة.
  • تحسين المحتوى التعليمي بإحصاءات مجمّعة لا تحدّد هويتك — دون تدريب نماذج ذكاء اصطناعي على محادثاتك.
  • إرسال الإشعارات الأكاديمية المهمة وتحديثات الجداول والاختبارات الوزارية والتقويمية.

تعهد الخصوصية الصارم: تلتزم منصة أوراڤيا بعدم بيع أو تأجير أي من بياناتك الشخصية أو الأكاديمية لأي جهة تجارية أو إعلانية إطلاقاً، ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يعملون لصالحنا بالقدر اللازم لتشغيل المنصة (انظر البند ٦).

٤. التشفير وأمان المحتوى

يُشفَّر كل اتصالٍ بين التطبيق وخوادمنا (TLS)، وتُشفَّر طلبات التطبيق وردود الخادم بطبقة تشفيرٍ إضافية بين جهازك والخادم. المحاضرات المحمّلة للمشاهدة دون إنترنت مشفّرة على جهازك ولا تُفتح إلا داخل التطبيق، ونطبّق حمايات إضافية للحدّ من تسريب المحتوى. كلمات المرور لا تُخزَّن نصّاً أبداً، بل مجزّأةً (Hashed) وفق المعايير القياسية.

٥. المساعد الذكي (Ora AI) وسجلّ المحادثات

  • كيف يُولَّد الجواب: حين تسأل المساعد يُرسَل سؤالك (نصاً أو صورة) مع مقاطع ذات صلة من محاضراتك، واسمك الأول، وملخّص موجز لتقدّمك الدراسي، إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي: Google (Gemini API) وCloudflare (Workers AI). نستعمل خدماتهم المدفوعة التي تنصّ شروطها على عدم استعمال هذه البيانات لتدريب نماذجهم.
  • الوضع الأكاديمي: حين تختاره تُرسَل كلمات بحث علمية مشتقّة من سؤالك — بلا اسمك ولا أي بيانات عنك — إلى قواعد بيانات علمية مفتوحة (OpenAlex وEurope PMC وCrossref) لجلب مراجع حقيقية تُعرض تحت الإجابة.
  • امتحان من ملف: ملف PDF الذي ترفعه يُرسَل مشفّراً، ثم إلى Cloudflare (Workers AI) لاستخراج نصّه وإلى Google (Gemini) لقراءته وكتابة الأسئلة. يُعالَج في الذاكرة ولا يُخزَّن؛ تُحفظ الأسئلة وحدها ست ساعات لتصحيح نتيجتك، وما تخطئ فيه يصير بطاقات مراجعة في حسابك.
  • المحادثة مع ملف: حين تفتح ملف PDF للمحادثة يُرسَل مشفّراً إلى خوادمنا، ثم إلى Cloudflare (Workers AI) لاستخراج نصّه، وإلى Google (Gemini) إن كان مصوَّراً لقراءة صفحاته. الملف نفسه لا يُخزَّن؛ أمّا نصّه المستخرج فيُحفظ مؤقّتاً ثلاثة أيام لتُجاب أسئلتك المتابِعة عنه دون إعادة رفعه، ثم يُحذف تلقائياً — ويُحذف فوراً إن حذفت حسابك. وأجزاء النصّ ذات الصلة بسؤالك تُرسَل مع السؤال إلى مزوّد النموذج لتوليد الجواب.
  • توليد الصور: وصف الصورة يُرسَل إلى Google (Gemini) لفحصه وصياغته، ثم إلى Cloudflare (Workers AI) لتوليدها. الصورة المولّدة تُحفظ على جهازك وحده (ويمكنك حفظها في استوديو جهازك بنفسك)، وتحمل علامة «Oravia» تبيّن أنها مولّدة بالمساعد، ويُحفظ وصفها في سجلّ محادثاتك.
  • إعدادات المساعد: توجيهاتك وتفضيلاتك تُحفظ في حسابك لتتبعك على أجهزتك، وتُستعمل لضبط أسلوب الإجابة فقط، وتُحذف مع حسابك.
  • موافقتك: تُؤخذ عند إنشاء الحساب، في مربّع الموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية الذي يذكر المساعد الذكي ومزوّديه صراحةً (وهو شرطٌ لإنشاء الحساب)، ونسجّل وقت موافقتك ونسخة النصّ الذي وافقت عليه.
  • سجلّ المحادثات: تُحفظ محادثاتك مع المساعد (أسئلتك وإجاباته) في حسابك لتعود إليها من أي جهاز، وتبقى محفوظة إلى أن تمسحها بنفسك من «سجلّ المحادثات» داخل التطبيق أو تحذف حسابك. الصور التي ترفقها تُستعمل لتوليد الجواب فقط ولا تُحفظ.
  • المتابعة الدراسية: ما يكشفه المساعد من نقاط تحتاج مراجعة (في الامتحانات التي يولّدها، وتمارين الاستذكار، و«اشرح لأورا») يُحفظ في حسابك ويتحوّل إلى بطاقات مراجعة، ويستعمله المساعد ليذكّرك بها في إجاباته.
  • من يرى محادثاتك: لا تُعرض محادثاتك على المدرّسين ولا على الطلاب الآخرين، ولا نستعملها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي. قد نستعمل إحصاءات مجمّعة لا تحدّد هويتك (مثل أكثر الأسئلة تكراراً في محاضرة) لتحسين المحتوى التعليمي.

٦. مزوّدو الخدمات (الأطراف الثالثة)

نشارك البيانات اللازمة فقط مع مزوّدي خدمات يعملون لصالحنا: Cloudflare (الاستضافة وتخزين المحتوى والحماية ونماذج Workers AI)، وGoogle (نماذج Gemini لتوليد إجابات المساعد — انظر البند ٥، وإشعارات Firebase)، وAmazon Web Services (إرسال رسائل البريد مثل رموز التحقق). وفي الوضع الأكاديمي وحده تُرسل كلمات بحث بلا بيانات شخصية إلى قواعد علمية مفتوحة (OpenAlex وEurope PMC وCrossref). ولا يُربط حسابك بـ Telegram إلا إن ربطته أنت.

٧. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم الموقع تقنيات التخزين المحلي للمتصفح (Local Storage) لأغراض تقنية ضرورية فقط، مثل حفظ تفضيل الثيم (الوضع الليلي / النهاري) والمحافظة على جلسة تسجيل الدخول الآمنة، دون تتبع أنشطتك خارج نطاق المنصة.

٨. حقوقك والتحكم بحسابك

يحق لك في أي وقت:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية وتعديلها عبر لوحة التحكم الشخصية.
  • طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات أكاديمية مسجلة.
  • مسح سجلّ محادثاتك مع المساعد الذكي في أي وقت من داخل التطبيق دون حذف حسابك.
  • حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً (ومنها محادثات المساعد وبطاقات المراجعة والتقدم والملاحظات) من داخل التطبيق أو عبر صفحة طلب حذف الحساب والبيانات.
  • عند حذف الحساب نحتفظ فقط بسجلات المبيعات والمدفوعات (المبلغ والتاريخ ومعرّف الحساب) لأغراض محاسبية وقانونية.

٩. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية دورياً لمواكبة التحديثات التقنية والقانونية للمنصة. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة، ونشجع المستخدمين على مراجعتها بشكل دوري.

١٠. التواصل والاستفسارات

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك وحمايتها، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر القنوات المعتمدة: